Современные мультимодальные перевозки груза подразумевают использование нескольких различных типов транспортных средств в процессе доставки: автомобильного, водного, воздушного и железнодорожного транспорта в любой комбинации и последовательности. Такие перевозки обычно обходятся дороже, чем при использовании одного вида транспорта, но зато заказчик получает возможность принять груз не где-то далеко на временном складе, а там, где ему надо: в офисе, дома, на своих складах и т.п.
Из-за огромных расстояний в России такие перевозки организуются транспортными компаниями, которые прокладывают оптимальный маршрут: наиболее быстрый и безопасный, но при этом максимально дешевый для заказчика.
Транспортная компания при поступлении нового заказа на организацию мультимодальной перевозки прорабатывает персональный маршрут для каждого отправления. В зависимости от веса груза, его габаритов, количества, места доставки и других характеристик выбираются подходящие способы транспортировки и соответствующие транспортные средства.
С учетом того, что транспортная компания несет материальную ответственность за сохранность груза, профессиональные экспедиторы и сотрудники фирмы следят за грузом как на всем пути транспортировки, так и при погрузке и разгрузке. В случае необходимости дорогостоящие грузы могут сопровождаться специалистами из охранных фирм.
Каждый груз постоянно отслеживается на всем пути, благодаря чему клиент может быть спокоен за его сохранность и имеет возможность в любую минуту уточнить, на какой стадии находится процесс транспортировки и все ли в порядке.
Помимо непосредственно услуг грузоперевозки, транспортные компании предлагают клиентам множество сопутствующих услуг, которые способны существенно сэкономить нервы и время: страхование грузов, их охрану, оформление всех необходимых сопроводительных документов, сертификатов и так далее. Иначе говоря, услуга оказывается комплексно, а заказчику нужно только решить, что именно ему нужно доставить, куда и с какими условиями, а потом просто ждать — всю работу выполнят высококвалифицированные специалисты транспортной фирмы.
В случае возникновения задержки по вине транспортной компании или при повреждении груза заказчик перевозки получает компенсацию вплоть до полной стоимости отправления — все условия ответственности компании-исполнителя прописываются сразу при заключении договора.